Termos de serviço

 

Obchodní podmínky – Entregga Parfémy Česko

 


Vítejte na stránkách Entregga Parfémy Česko!

Používáním našich webových stránek a nákupem produktů souhlasíte s níže uvedenými obchodními podmínkami.

 

 

 

1. Identifikace provozovatele

 


Entregga Parfémy Česko

📧 E-mail: kontakt@entregga.cz

🌐 Web: www.entregga.cz


Provozovatel online obchodu zabývající se prodejem parfémů a kosmetických produktů koncovým zákazníkům v České republice.

 

 

 

2. Předmět smlouvy

 


Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi Entregga Parfémy Česko a zákazníkem při:

 

  • nákupu zboží prostřednictvím e-shopu,

  • zpracování objednávek,

  • doručení, platbě a reklamacích.

 

 

 

 

3. Objednávka a uzavření smlouvy

 

 

  1. Objednávka provedená prostřednictvím našeho webu je návrhem na uzavření kupní smlouvy.

  2. Po odeslání objednávky obdrží zákazník potvrzovací e-mail.

  3. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany Entregga Parfémy Česko.

  4. Provozovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě zjevné chyby v ceně, nedostupnosti zboží nebo podezření na zneužití služby.

 

 

 

 

4. Ceny a platby

 


Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a jsou konečné, včetně DPH.

Přijímáme následující způsoby platby:

 

  • platba při doručení (dobírka),

  • platba kartou online,

  • bankovní převod.

 


Faktura slouží zároveň jako daňový doklad a záruční list.

 

 

 

5. Doručení zboží

 


Zboží doručujeme prostřednictvím smluvních dopravců (např. Česká pošta, Zásilkovna).

Dodací lhůta se obvykle pohybuje mezi 1–5 pracovními dny od potvrzení objednávky.


Při přebírání zásilky je zákazník povinen zkontrolovat neporušenost obalu.

V případě poškození je nutné bezodkladně informovat dopravce i náš tým na kontakt@entregga.cz.

 

 

 

6. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

 


Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od doručení zboží bez udání důvodu, pokud zboží nebylo otevřeno nebo použito.

Postup pro vrácení naleznete v našich Zásadách vrácení a vrácení peněz (Return Policy).

 

 

 

7. Reklamace a záruka

 


Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců.

Reklamace řešíme individuálně, spravedlivě a v souladu s právními předpisy.

Pro reklamaci nás kontaktujte na kontakt@entregga.cz a uveďte číslo objednávky a popis problému.

 

 

 

8. Ochrana osobních údajů

 


Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou.

Veškeré údaje jsou zpracovávány podle Nařízení EU 2016/679 (GDPR).

Podrobnosti naleznete v části Zásady ochrany osobních údajů (Privacy Policy).

 

 

 

9. Odpovědnost a záruky

 


Entregga Parfémy Česko neodpovídá za:

 

  • zpoždění způsobená dopravcem,

  • nesprávně uvedené doručovací údaje,

  • škody vzniklé nesprávným používáním produktů.

 


Naše odpovědnost je omezena do výše hodnoty objednávky.

 

 

 

10. Použití webu

 


Uživatelé se zavazují používat webové stránky v souladu s právními předpisy a dobrými mravy, bez zasahování do provozu obchodu nebo poškozování jeho reputace.

Jakýkoli pokus o podvodné objednávky nebo zneužití bude řešen právní cestou.

 

 

 

11. Změny obchodních podmínek

 


Entregga Parfémy Česko si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli aktualizovat nebo upravit.

Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách.

 

 

 

12. Kontaktní údaje

 


📧 kontakt@entregga.cz

🏪 Entregga Parfémy Česko

🌐 www.entregga.cz